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개인정보취급방침

녹십자 제대혈은행 라이프라인은 (이하 "라이프라인" ) 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며,
『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 『개인정보보호법』 을 준수하고 있습니다.

라이프라인은 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제 1장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

라이프라인은 고객관리 및 제대혈 상담을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

1. 개인정보 항목

라이프라인은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.


  1. 1) 상담 신청 시 수집항목

    • 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일주소

  2. 2) Q&A 등록 시 수집항목

    • 필수항목 : 이름, 이메일주소

  3. 3) 전화상담 예약 시 수집항목

    • 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일주소

  4. 4) 견학 신청 시 수집항목

    • 필수항목 : 이름, 연락처, 이메일주소
    • 선택항목 : 일반전화

  5. 5) 회원 가입 시 수집항목

    • 필수항목 : 주소, 이메일
    • 선택항목 : 휴대전화번호, 전화번호, 생년월일, 결혼기념일, 임신여부, 출산예정일

  6. 6) 수금 수납 시 수집항목

    • 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호(일부), 은행명, 계좌번호, 통신사명 등 결제수단의 정보
    • 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

2. 개인정보 수집방법

    • 수집방법 : 홈페이지 (상담 게시판, 회원가입)
    • 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보)

제 2장 개인정보의 수집 및 이용목적

라이프라인은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
  • 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내
  • 검사결과지, 유전자ID카드 발송 등 물품 배송
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 검사, 진단을 위한 서비스와 청구, 수납 및 환급 등의 원무서비스 제공
  • 소비자 기본법 제 52조에 의거한 소비자를 위한 정보 수집

이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

제 3장 개인정보 제공 및 공유

라이프라인은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업ㆍ기관에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

라이프라인은 귀하에게 보다 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 녹십자 가족사에게 제공하거나 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하께 가족사 등이 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 언제까지 어떻게 보호, 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 귀하께서 동의하지 않는 경우에는 가족사 등에게 제공하거나 가족사 등과 공유하지 않습니다.
또한 귀하가 일단 개인정보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.

제 4장 수집한 개인정보의 취급위탁

라이프라인은 제대혈 가입과 관련한 결제업무를 ㈜한국사이버결제에 위탁 하고 있으며 관계 법령에 따라 위탁시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 라이프라인의 위탁 개인정보는 위탁 계약 종료시까지 개인정보를 보유합니다.

  • 수집항목 : 카드사명, 카드번호(일부), 은행명, 계좌번호, 통신사명 등 결제수단의 정보
  • 내용 : 제대혈 가입과 관련한 대금결제, 환불 등에 필요한 정보 수집

제 5장 개인정보의 보유 및 이용기간

라이프라인은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 전화상담예약, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 3년 (보존근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록)
  • 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

제 6장 개인정보의 파기절차 및 그 방법

라이프라인은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 개인정보를 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 1) 파기절차

    • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

  2. 2) 파기방법

    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7장 동의철회 / 회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.

  • 귀하는 개인정보 열람과 오류 등이 있을 경우 정정을 요구할 수 있습니다. 녹십자 라이프라인 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 직접 열람 및 정정 하시거나 개인정보보호 담당자 및 담당부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 필요한 조치를 하겠습니다.
  • 회원탈퇴는 녹십자 라이프라인 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 담당자 및 담당부서로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

제 8장 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

라이프라인은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용합니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 라이프라인은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

  • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 열람한 웹 페이지들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 페이지들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 방문 때 개인 맞춤 서비스를 제공하는 데 이용합니다.
  • 라이프라인이 진행하는 각종 행사에서 귀하의 참여 정도 및 방문 회수를 파악하여 차별적인 응모 기회를 부여하고 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.

귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 회원님께서 쿠키 설치를 거부하셨을 경우 일부 서비스 제공에 어려움이 있습니다.

제 9장 개인정보관리책임자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 랩셀은 아래와 같이 개인정보관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.

  1. 1) 개인정보관리책임자

  2. 2) 개인정보담당자

  3. 3) 개인정보취급자

귀하께서는 라이프라인의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담담부서로 신고하실 수 있습니다. 라이프라인은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

제 10장 방침변경에 따른 공지의무

이 개인정보취급방침은 2003년 4월 1일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

  • 공고일자 : 2011년 09월 30일
  • 시행일자 : 2011년 09월 30일

제 11장 기타

녹십자 라이프라인이 운영하는 여러 웹 페이지를 포함한 링크 또는 배너를 클릭하여 다른 사이트 또는 웹 페이지로 옮겨갈 경우 개인정보보호방침은 그 사이트 운영기관이 게시한 방침이 적용되므로 새로 방문한 사이트의 방침을 확인하시기 바랍니다.